partnerünk a Kreatív
VIII. Contact Center Hangszépségverseny
A Geomant, Magyar Posta, MULTICOM és a Fővárosi Vízművek támogatásával
A győztesek
Gratulálunk a 2019-es Hangszépségverseny díjazottjainak!
Köszönjük a közel 20.000 szavazatot!
Gratulálunk a nyerteseknek:
Köszönjük a Hangszépségverseny támogatóinknak és a Contact - Ügyfélszolgálati és HR Konferencianak és a Gálaest támogatójának a Fővárosi Vízműveknek!
A versenyről
A Kreatív és a Direkt és Interaktív Marketing Szövetség Contact Center tagozatának szervezésében
VIII. Contact Center Hangszépségverseny
Az ügyfélszolgálatokat gyakran az ügyintézés komplikáltságával és a várakozási idő hosszúságával kötjük össze. Kevésbé értékeljük azokat a call centeres kollégákat, akiket 24 órában bármilyen kérdéssel hívhatunk. Segítőkészségük és kedves hangjuk azonban több figyelmet és elismerést érdemelne. Ezért hívtunk életre egy kezdeményezést, mely az ügyfélszolgálatos munkatársakat, a mindennapi hősöket ünnepli – azokat, akiket bármikor hívhatunk, legyen szó hibabejelentésről vagy számlacsomag-váltásról. A Hangszépségversennyel egy hagyományt kívántunk elindítani, amikor 2012-ben első alkalommal meghirdettük. Az VIII. Hangszépségverseny a Geomant, Magyar Posta és a MULTICOM támogatásával és a Kreatív segítségével jöhetett létre az Internet Hungaryval együttműködésében. A díjátadó gála támogatója a Fővárosi Vízművek.
A nevezéseket 2019. október 7-én éjfélig várjuk és ez továbbra is ingyenes. Idén is egy szervezői zsűri választja ki a döntős hangokat, a döntőbe jutott 10-10 legjobb férfi és női hang közül a közönségszavazás dönti el, hogy ki lesz Magyarország legszebb női és férfi call centeres hangja. A döntőzsűrizést október 16-án zárjuk le, a közönségszavazatok leadására ezt követően, október 28-án, 12 óráig lesz lehetőség. A győzteseket pedig november 6-án, Balatonalmádiban az Contact ügyfélszolgálati konferencia díjátadó gáláján hirdetjük ki, és a szakmai elismerésen kívül a nyerteseket konferenciameghívóval és értékes nyereményekkel is jutalmazzunk. Az idei megmérettetésre a megadott idézetet kell hanganyagként rögzíteni és emailben (hszv@dimsz.hu) beküldeni a nevezéshez*.
A weboldalt is frissítjük, de a friss információk a verseny facebook oldalán találhatóak.
Az idézet
„A CONTACT az ügyfélszolgálatok szakmai seregszemléje. De a CONTACT nem csak egy rendezvény, hanem egy híd, amit azért építettünk, hogy összekössük azokat, akik a minőségi ügyfélkapcsolatokért dolgoznak nap mint nap.
A konferencia köré épülő szakmai közösség küldetése, hogy élére álljon a változásnak és elsőként adjon szakmai válaszokat a technológiai fejlődés, az új kommunikációs csatornák megjelenése és a munkaerőpiaci átalakulás jelentette kihívásokra. Hisz „eljött az alkalmazkodás ideje”.
Nem csak beszélünk róla, de együtt építjük a jövő ügyfélszolgálatait. Ez a küldetésünk.”
A nevezéshez* a nevet, céget és a hangfájlt vagy az arra való hivatkozását kérjük küldje a hszv@dimsz.hu címre, minden nevezést emailben visszaigazolunk.
Közönségszavazás
A zsűri által kiválasztott 10-10 legszebb hangú ügyfélszolgálatosra október folyamán a Kreatív felületén lehet majd meghallgatni és 1 hétig szavazatokat leadni.
A verseny facebook oldalán publikáltuk az elődöntősök listáját, ott és e-mailben tájékoztatni fogjuk a nevezőket a szavazás indulásáról.
Szavazni 1-től 10-ig terjedő skálán lehet, ahol a magasabb pontszám magasabb tetszési értéket képvisel.
Mobilon nézve az oldalt előfordulhat, hogy egyes készülékeken és böngészőkben nem jelenik meg, vagy működik megfelelően a szavazás, ez esetben célszerű asztali (desktop) nézetre váltani!
FIGYELEM: a szervezők fenntartják a jogot, hogy bármelyik versenyzőt kizárják az online szavazásból, ha felmerül a csalás gyanúja (automatizált szavazatok, robotok, ismeretlen külföldi ip-címekről érkező szavazatok túlsúlya, stb.).
A zsűri
Bortnyák Adorján
A Geomant ügyvezetője
Kovácsházy Dénes
DIMSZ elnökségi tag, Contact Center tagozat vezetője
Szőke Károly
A Contact konferencia képviseletében
Viniczai András
A DIMSZ elnökségi tagja
Szerényi Szabolcs
főszerkesztő-helyettes, Kreatív
Díjátadó Gála - Fővárosi Vízművek támogatásával
2019. november 6-8, Balatonalmádi
A 2018-as nyertesek
Több mint tizenötezer szavazat alapján a legszebb hangúaknak bizonyultak:
A női győztesek:
A férfi győztesek:
Az eredményeket a Tapolcán tartott 3 napos XIV. Országos Ügyfélszolgálati Konferencia esti gálavacsoráján hirdették ki. A szakmai elismerésen túl a nyertesek egy-egy két főre szóló noszvaji Nomád Hotel Glamping-hétvégével, a második helyezettek a két főre szóló Hydrus ajándékutalvánnyal, míg a harmadik helyen végzettek Kreatív előfizetéssel lettek gazdagabbak.
A shortlistre jutott kollégák (ABC sorrendben):
Férfiak (10. helyi szavazategyenlőség miatt 12 fő)
Kapcsolat
© 2019 Direkt és Interaktív Marketing Szövetség - Jogi vonatkozások
* A nevezéssel a nevező tudomásul veszi, hogy a nevezett hanganyag, az ahhoz tartozó név és a cég megjelenhet a DIMSZ és partnerei felületein, a szervezet sajtóközleményben, a hanganyag nyilvánosan elérhetően felkerülhet külső szolgáltató oldalára (pl: SoundCloud), hogy a Kreatív olvasóközönsége szavazni tudjon.
A megadott emailes és egyéb elérhetőségeket a DIMSZ nem adja tovább és csak Hangszépségversennyel kapcsolatos kommunikációra használja.
Cookies are bits of information (memory files) stored in your browser by sites you visit. As is common practice with almost all websites, this site uses cookie to improve your experience by remembering your preferences and enable other cookie-based features (e.g. analytics).
When you submit data through a form such as those found on contact pages or comment forms, cookies may be set to remember your user details for future correspondence.
In order to provide you with a better experience and remember your preferences, we need to set cookies so that this information can be called whenever you interact with a page.
In special cases, we also use cookies provided by trusted third parties like Google Analytics. Third party analytics are used to track and measure usage of this site so that we can continue to produce engaging content.
Most browsers let you to refuse to accept cookies. See your browser Help or Tool for how to do this. Be aware that disabling cookies may affect the functionality of this and many other websites you visit. Therefore, it is recommended that you do not disable cookies.