Főoldal    Események
Menedzserképző Központ - „ADATVÉDELEM UPDATE – Gyakorlati tapasztalatok a törvény hatályba lépése óta”
2013-02-14 13:10:59

Több mint egy év telt el azóta, hogy a gyakorlatban nehezen alkalmazható, 1992-ben született adatvédelmi törvényt váltotta az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény. Az új törvénytől az adatkezelők sokat vártak, elsősorban azt, hogy – az Európai Unió más tagállamaihoz hasonlóan – kiegyensúlyozottabb lesz az adatvédelem, és az érintettek jogainak védelme mellett kellő teret kap az adatkezelők érdekeinek érvényesítése.

Részletek


Call Center Akadémia - A konkrét megoldások napja
2013-02-13 12:11:36

Legyen Ön is részese egy olyan hatékony és interaktív előadásnak, amelyből megtudhatja az outsource és inhouse call centerek gördülékeny együttműködésének kulcsát, hogyan tehető sikeresebbé egy projekt e-DM kampánnyal és különböző hatékonyságnövelő módszerekkel, valamint átfogó képet kap az operátorok hatékony kiválasztásáról.

Részletek


European Postal Services - Marketforce's 16th Annual Conference
2013-02-05 11:19:34

Marketforce's European Postal Services, now in its 16th year, is the principal strategic event for the postal sector, attracting world-leading post and parcel companies with over 200 attendees from more than 40 countries. Join us this year in Madrid to see how posts are shifting focus and innovating in new growth areas to drive their bottom line.

Részletek


SzEK-klub az ügyfélszolgálatról
2013-01-21 13:03:13

Téma: Ügyfélszolgálat az e-kereskedelemben

Részletek


Mi várja a tagokat?

Szakmaiság. Érdekképviselet. Értékközösség. Kapcsolati tőke. Hitelesség. Inspiráció.

Arra törekszünk, hogy olyan szolgáltatásokat nyújtsunk a szövetségi core tevékenységek mellett, melyek kimondottan a tagjainkat juttatják különböző előnyökhöz.

Szakmai szótár
acquisition programmes - ügyféltoborzó kampányok

affinity marketing - affinitás marketing

after-sales service - vásárlás utáni szolgáltatás

bound-in inserts - befűzött mellékletek

branding - márkaépítés


Teljes cikk



Kövessen minket a Facebookon
Kövessen minket a Twitteren