A DIMSZ Contact Center tagozata 2025-ben tizenharmadik alkalommal rendezi meg a Contact Centeres szakma egyik legkedveltebb eseményét, a Hangszépségversenyt. Az idei év tematikáját egy friss, 2025-ös kutatás inspirálta, amely az ügyfélkiszolgálás és a technológia kapcsolatát vizsgálta a magyar lakosság körében. Az eredmények rávilágítanak arra, ami a contact centeresek számára mindennapi valóság: a technológia fejlődése mellettRead more