Gratulálunk, megvannak a győztesek! A rövid online eredményhirdetésen kiderült, hogy kik a közönségszavazás alapján a 2020-ban a legszebb hangú ügyfélszolgálatosok! Hölgyek: helyezett: Józó Evelin – NKM Ügyfélkapcsolati Kft. helyezett: Simonfalvi Józsefné – NKM Ügyfélkapcsolati Kft. helyezett: Szemerédy Nóra – Erste Bank Contact Center Urak: helyezett: Kozák Gergő – CIB Bankhelyezett: Tóth Bende – NKM ÜgyfélkapcsolatiRead more
Blog
Az IX. Call Center Hangszépségverseny eredményhirdetés online esemény időpontja 2020. december 17., csütörtök 17 óra lesz és 45 percig tart majd. Csatlakozni a meet.google.com/qdk-buja-ykh címen lehet. A díjátadón a zsűri köszönti a közönséget és értékeli az idei Hangszépségversenyt, majd kihirdeti a női és férfi dobogósokat. A nyertesek idén Westend ajándékutalványokkal lesznek gazdagabbak: az 1. helyezettekRead more
Megvan a shortlist és meghallgathatók, értékelhetők a 9. Hangszépségverseny hangjai
Az Adatvezérelt Marketing Szövetség – DIMSZ Contact Center tagozata idén kilencedik alkalommal rendezi meg Contact Center Hangszépségversenyét. A telefonos ügyfélszolgálaton dolgozók jelentkezését 2020. november 15. éjfélig várják, a nevezés továbbra is ingyenes.
Legfrissebb bejegyzések
-
By admin | Comments are ClosedCOVID-dal összefüggő adatkezelések A biztonságos munkakörnyezet kialakítása és a munkába való visszatérést elősegítő intézkedések megvalósítása során az utóbbi időben előtérbe került a
-
By admin | Comments are ClosedAz MRSZ aggasztónak tartja a pedofília és a nemi identitás kérdésének összemosását és határozottan ellenzi a homoszexualitás és nemváltás médiában való megjelenítésének normatív szabályozását.
-
By admin | Comments are ClosedA 2020 Médiatorta (ex-reklámtorta) 240 Mrd Ft, 2,8 %-kal kevesebb a korábbi esztendőhöz képest. A tavalyi évi Kommunikációs torta 401,9 Mrd Ft, azaz 15,8 %-kal kissebb a 2019-es mérethez viszonyítva. A csökkenés mértéke mindkét tortában roppant nagy amplitúdtóval mozog a különböző területeken (-2,9 és -80% között), reprezentálva ezzel a kommunikációs iparág széles és különböző spektrumának közös- és eltérő nehézségeit is. A kommunikációs iparág volumenjeinek csökkenését, az előző évek növekvő tendenciájával szemben egyértelműen a koronavíros okozta gazdasági válság hatásai generálták. A megtorpanás mértékét tavaly egyes szegmenseknél (1) csillapította a globális platformoknál realizálódó digitális reklámköltések népszerűsége (2) és időszakosan tompította néhány terület meghatározott piaci szereplők felé áramló állami reklámköltések 2020-as növekvő volumene. (3) Az állami költéseken túl, a kormányzat egyes intézkedései is segítették bizonyos területek, iparági szereplők teljesítményét. Összességében a kommunikációs szakma minden területéről elmondható, hogy tartalékait mozgósítva és kreatív innovációkkal próbálta fenntartani vállalkozásásait.
-
By admin | Comments are ClosedA 2020-as évet egyértelműen a covid fémjelezte az adatvezérelt szektorban is. A jól skálázható eszközpark lehetővé tette a gyors alkalmazkodást, amire nagy szükség is volt, hiszen a leginkább sújtott ágazatok (pl. idegenforgalom, autóipar) is intenzív alkalmazói az adatvezérelt terület megoldásainak. Az általuk kifejtett hatást – mérésünk szerint – nem tudták ellensúlyozni a kisebb mértékben, vagy egyáltalán nem érintett ágazatok, ígyösszességében a költések 18 százalékos visszaesését tapasztaltuk.