A korábbi Contact Center ágazati kutatásunkhoz hasonlóan a Direkt és Interaktív Marketing Szövetség Contact Center tagozata idén is szeretné felmérni a Contact Center iparág főbb mérőszámait és méretét.
A kutatás nagyon fontos, hogy elsőkézből legyenek a szakmáról hiteles információink és a szektor érdekeit minél hatékonyabban tudjuk képviselni, ehhez kérjük segítségüket.
A kérdőív a következő linken található:
https://goo.gl/forms/6QmR4pMA9mc9XIl03
Kérjük, hogy az Ön által képviselt cégnél küldje el a kérdőív linkjét annak a kollégájának, aki ismeri vagy rálát az ügyfélszolgálati területre, és biztassa őket a kitöltésre! A kutatás lezárultát követően a feldolgozott eredményeket megosztjuk a kitöltőkkel.
A kérdőív kitöltésének meghosszabbított határideje: 2018. szeptember 22.
