Több mint 15.000 szavazó véleménye alapján hirdettek győztest a DIMSZ VII. Contact Center Hangszépségversenyen.
Hetedik alkalommal rendezte meg a Direkt és Interaktív Marketing Szövetség (DIMSZ) legszebb hangú ügyfélszolgálatosokat elismerő a Contact Center Hangszépségversenyt. A DIMSZ partnere a Kreatív és XIV. Országos Ügyfélszolgálati Konferencia, az esemény támogatói az E.ON és MULTICOM voltak.
A versenyre telefonos ügyfélszolgálatokon dolgozók jelentkezését várták a szervezők. Nekik a Bátor Tábor küldetését kellet felolvasni és elküldeni. Ahogyan a korábbi években, most is nagyon sok, 109 db nevezés érkezett, közülük a zsűri a huszonkét legjobbat választotta ki, akikre a közönség szavazhatott.
Több mint negyvenezer lejátszott hangállomány alapján a közönség szavazatai alapján a legszebb hangúaknak bizonyultak:
A női győztesek:
- Lendvai Nikoletta – Magyar Telekom
- Darvas Viktória Éva – UPC Magyarország
- Pálvölgyi Edit – K&H Bank
A férfi győztesek:
- Bendik Zsolt – Raiffeisen Bank
- Voltárniszt Ferenc – Telenor
- Kozák Gergely Zoltán – CIB24
Az eredményeket a Tapolcán tartott 3 napos XIV. Országos Ügyfélszolgálati Konferencia esti gálavacsoráján hirdették ki. A szakmai elismerésen túl a nyertesek egy-egy két főre szóló noszvaji Nomád Hotel Glamping-hétvégével, a második helyezettek a két főre szóló Hydrus ajándékutalvánnyal, míg a harmadik helyen végzettek Kreatív előfizetéssel lettek gazdagabbak.
A Szövetség november közepén hívta újra össze a ügyfélszolgálati szakma képviselőit, ahol beszámolt a DIMSZ Contact Center tagozat munkájáról (lobbi, kutatás, oktatás, utánpótlás nevelés) és ahol a nyertesek és a shortlistesek átvehették díjaikat, oklevelüket.
A shortlistre jutott kollégák (ABC sorrendben):
- Csinos Zsófia ELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft.
- Darvas Viktória Éva UPC Magyarország
- Hadadi Anikó ELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft.
- Kékedi Krisztina Magyar Posta Zrt.
- Lendvai Nikoletta Magyar Telekom
- Pálvölgyi Edit K&H Bank Zrt.
- Purczelné Nagy Mariann Főtaxi Diszpécserközpont
- Rácz Éva Provident Pénzügyi Zrt.
- Sipos Emese Magyar Telekom
- Závoda Beáta Provident Pénzügyi Zrt.
Férfiak (10. helyi szavazategyenlőség miatt 12 fő)
- Bendik Zsolt Raiffeisen Bank
- Bősz Gábor Protocall
- Ihász Emil NKM Földgázszolgáltató Zrt.
- Kéri-Nagy Gábor NKM Földgázszolgáltató Zrt.
- Korpás Barnabás Magyar Telekom
- Kovács Gergely Telenor
- Kozák Gergely Zoltán CIB24
- Papp Krisztián ELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft.
- Petra Péter ELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft.
- Solymos Péter Főtaxi Zrt.
- Tábori Norbert CIB24
- Voltárniszt Ferenc Telenor
A zsűri tagjai Szerényi Szabolcs, a Kreatív főszerkesztő-helyettese, Kovácsházy Dénes, a Multicom ügyvezető igazgatója, a DIMSZ Contact Center tagozatának elnöke és Viniczai András, a Café Communications innovációs igazgatója, a DIMSZ elnökségi tagjai voltak.
