Frissítés
Gratulálunk a 2022-es Hangszépségverseny nyerteseinek!
- Jóczik-Gulyás Inez Mirtill – MVM EÉ Ügyfélkapcsolati Kft
- Vékonyné Móra Virág – E.ON Ügyfélszolgálati Kft
- Herman Réka – MVM Ügyfélkapcsolati Kft
- Bakó Ádám – MVM Ügyfélkapcsolati Kft
- Bátori Miklós – Multicom Contact Kft
- Tóth Bende – MVM EÉ Ügyfélkapcsolati Kft
Köszönjük a beérkezett szavazatokat, összesen 25877 értékelés érkezett! A szavazatokat összesítjük, az eredményeket szeptember 29-én reggel a CONTACT 2022 konferencián hirdetjük ki, ahova minden shortlistre jutott versenyzőt térítésmentesen várnak a szervezők!
A zsűri értékelte a beérkezett pályaműveket, ezek összesítése és a női és a férfi szavazófelület elkészítése lezajlott. Közzétettük a shortlistet és indítjuk a szavazást, ami következő kedd (szept. 27) éjfélig volt nyitva, hogy szeptember 29-én a CONTACT konferencián ki tudjuk hirdetni a nyerteseket.
A versenyről
XI. Contact Center Hangszépségverseny – az Adatvezérelt Marketing Szövetség – DIMSZ Contact Center tagozatának szervezésében a Geomant, a Magyar Posta, MULTICOM Group és a Contact Konferencia támogatásával, a Kreatívval partnerségben kerül megrendezésre.
2012-es indulása óta már tizenegyedik alkalommal rendezzük meg – a Contact Centeres kollégák megmérettetését – a Hangszépségversenyt. Ez az a verseny, ami lehetőséget ad arra, hogy felhívjuk a figyelmet az ügyfélkapcsolati terület fontosságára és a contact centerekben nap, mint nap, ügyfelekkel kapcsolatba lépő kollégák kiemelkedő értékére. Az elmúlt években, többek közt, olyan cégek munkatársaitól érkezett nevezés, mint: 1818, Aegon, Budapest Bank Zrt., Call to Action, CIB, Cofidis, Dreher, Genertel, Hometelesales, IKEA, Intrum Justitia, K&H Bank, Lidl, Magyar Cetelem, Magyar Posta, Magyar Telekom, Max & Future, MOL, Multicom Contact, MVM, NKM, Oney, Photel, Protocall, Raiffeisen, Studio Moderna 2000 TV-Shop, SYKES, Trenkwalder, Vodafone
A nevezéseket 2022. szeptember 15. éjfélig várjuk emailben és ez továbbra is ingyenes.
Idén is zsűri választja ki a nevezők anonimizált felvételei alapján a döntős hangokat. A zsűri a következő szempontok szerint értékeli a beérkezett nevezéseket: hitelesség, dinamika, hangszín, ritmika, hangsúly, artikuláció, légzéstechnika, nyelvhelyesség és hanglejtés. Az előző évek tapasztalatai alapján megállapítható, hogy olyan hangok kapnak magas értékelést, amelyek jó benyomást keltenek és az ügyfelek szívesen beszélgetnek vele egy ügyfélszolgálaton keresztül (nem feltétlen szinkronszínészt, bemondót).
Ezt követően a döntőbe jutott 10-10 legjobb férfi és női hang közül a közönségszavazás dönti el, hogy kié lesz idén Magyarország legszebb női és férfi call centeres hangja. A döntőzsűrizést a tervek szerint szeptember 18-án zárjuk le, a a shortlist kihirdetése és közönségszavazatok leadása szeptember 22-én hétfőn, 6 órakor indul és szeptember 27-én éjfélig lesz lehetőség. A győzteseket a Contact Konferencián (2022. szeptember 29-30.) hirdetjük ki, és a szakmai elismerésen kívül a nyerteseket értékes nyereményekkel – vásárlási utalvány (50-25-15e Ft értékben) és konferenciabelépővel – jutalmazzuk.
Az idei megmérettetésre az alább megadott idézetet kell hanganyagként rögzíteni (tetszőleges formátumban pl: m4a, mp3, mp4, aac, wav…) és emailben ([email protected]), saját és a képviselt vállalat nevével beküldeni a nevezéshez. Elfogadunk több nevezést is egy levélben, ebben az esetben fontos hogy egyértelműen összeköthetők legyenek a nevek, cégnevek és a hangfájlok. A nevezések adminisztrációját minden esetben emailben visszaigazoljuk.
A weboldalt folyamatosan frissítjük, de a friss információk a verseny facebook oldalán találhatóak.
A nevezéshez szükséges idézet
A klímaváltozás kétségkívül napjaink egyik központi problémája. Az élet minden területén egyre nagyobb figyelem hárul az adott tevékenység által okozott környezeti teher mértékére, ennek az alap mérőszáma a karbonlábnyom. A marketingkommunikációs szakma felelőssége, hogy minimalizálja az iparág hozzájárulását az internet karbonlábnyomához, csökkentse a felesleges környezetterhelést és törekedjen a megújuló energiaforrások használatára.
Női shortlist (ABC sorrendben)
Bakondi Jázmin – Protocall Kft.
Herman Réka – MVM Ügyfélkapcsolati Kft
Jóczik-Gulyás Inez Mirtill – MVM EÉ Ügyfélkapcsolati Kft
Kósa Boglárka – Yettel Magyarország Zrt.
Miklós Mónika – MVM Ügyfélkapcsolati Kft
Nagyné Buri Annamária – MVM Ügyfélkapcsolati Kft
Petisné Szabó Henrietta – MVM Ügyfélkapcsolati Kft
Takács Szandra – Protocall Kft.
Türk Renáta – MVM EÉ Ügyfélkapcsolati Kft
Vékonyné Móra Virág – E. ON Ügyfélszolgálati Kft
az ő hangjukat ezen a felületen lehet meghallgatni és értékelni.
Férfi shortlist (ABC sorrendben)*
Árvai András – MVM EÉ Ügyfélkapcsolati Kft
Bakó Ádám – MVM Ügyfélkapcsolati Kft
Bátori Miklós – Multicom Contact Kft.
Burka Gábor – MVM EÉ Ügyfélkapcsolati Kft
Gyenes Joel – MVM Ügyfélkapcsolati Kft
Kabai Máté – E. ON Ügyfélszolgálati Kft
Kőszegi István János – MVM EÉ Ügyfélkapcsolati Kft
Kovácsi Dávid – Protocall Kft.
Olasz Ádám – MVM EÉ Ügyfélkapcsolati Kft
Tóth Bende – MVM EÉ Ügyfélkapcsolati Kft
Zeke Máté – Protocall Kft.
az ő hangjukat ezen a felületen lehet meghallgatni és értékelni.
* 9-11. helyi értékelésszám-átlag egyezés miatt 11 fő.
Közönségszavazás
A zsűri által kiválasztott 10 és 10 legszebb hangú ügyfélszolgálatos hangját webes felületen lehet meghallgatni és szeptember 27-én éjfélig ezeket 1-5-ig értékelni.
A szavazás elküldéséhez minden hangot szükséges értékelni és 1 IP címről (eszközről vagy adott proxy-n keresztül) 3-3 szavazatot lehet leadni a szavazás időtartama alatt a női és férfi listára.
A zsűri
Bortnyák Adorján, A Geomant ügyvezetője
Kovácsházy Dénes, DIMSZ elnökségi tagja, Contact Center tagozat vezetője
Szőke Károly, A CONTACT 2022 konferencia képviseletében
* amennyiben az adott zsűritag érintett, nem adhat le értékelést, ott a többi zsűritag értékelését vesszük figyelembe.
A XI. Hangszépségverseny ütemezése, fontosabb dátumok
- 2022. augusztus 15. – a XI. Contact Center Hangszépségverseny bejelentése
- 2022. augusztus 19. – szeptember 15. – nevezési időszak
- 2022. szeptember 15-19. – Előzsűrizés, shortlist
- 2022. szeptember 22-27. – Közönségszavazás
- 2022. szeptember 29-30. – CONTACT 2022 konferencia – a szavazás végeredményének, verseny győzteseinek kihirdetése
Az alkotásokon a Hangszépségverseny szervezőjét az alábbi rögzített idejű és terjedelmű felhasználásra kizárólagos jog illeti meg.
Az alkotásokat és a hozzá megadott információkat egészben, vagy részletben, egyes alakjuknak kiemelésével a Hangszépségverseny szervezőbizottsága az esemény promóciójához, valamint a során jogosult változtatás nélkül felhasználni, illetve internetes honlapján megjeleníteni, felhasználni.
A pályázó szavatol azért, hogy a szerzők, jogtulajdonosok, illetve a megrendelők a nevezéshez, továbbá a fenti körben történő nyilvánosságra hozatalhoz és a felhasználáshoz ingyenesen hozzájárultak.
A megadott emailes és egyéb elérhetőségeket a DIMSZ csak Hangszépségversennyel kapcsolatos kommunikációra használja. A DIMSZ Adatkezelési tájékoztatója: https://dimsz.hu/adatvedelem/
