Három epizóddal elrajtolt a DIMSZ Keresőmarketing tagozatának a podcastja Asztalos Levente és Ormándlaki Balázs vezetésével. Levente és Balázs a területet legjobban ismerő szakemberekkel beszélgetnek. Az első 3 epizód az Analitika, a SEO és a PPC területet vesézi ki.
Analitika – Hogyan ismerhetjük meg célközönségünket?
“Annyira különbözőek ma már a felhasználói viselkedések és annyira különböző utakat járnak be, hogy nagyon nehéz minden esetben sztenderdizálni” – mondja Bay Áron, az Exact Match alapítója, az Adatvezérelt Marketing Szövetség podcastjének első adásában.
Na persze ettől még törekedjünk arra, hogy minél jobban megismernünk az oldalunkon járt felhasználókat, hiszen csak akkor lehetünk sikeresek, ha a különböző felhasználói utakat mégis csak sikerül beleterelni egy olyan összekötő útra, ami az áhított konverziós pontig vezeti majd őket.
“Nagyon könnyű abba a hibába esni vagy átesni a ló túloldalára, hogy mindent mérünk.” – figyelmeztet minket Tóth Nóra, az Intern analitikai osztályának vezetője. Mielőtt felesleges adatgyűjtésbe kezdenénk, készítsünk mérési tervet. Gondoljunk rá úgy, mint egy bevásárlólistára, ami segít, hogy ne vesszünk el a nagy választékban és csak azt vásároljuk meg, amire valójában szükségünk van. Hiszen az adatgyűjtésnél is rengeteg mindent mérhetünk, de ha nem vagyunk elég szelektívek, akkor előfordulhat, hogy feleslegesen szánunk időt és energiát gyűjtésükre és elemzésükre is.
Te fel tudod egyből sorolni, hogy a webshopod attribúciós folyamatában milyen touchpontok vannak? Ezeken a touchpontok a vásárlók hány százaléka morzsolódik le? Tudod, hogy ők miért hagyják el pont ott a folyamatot?
Avinash Kaushik, a világ egyes számú analitika evangelistája szeretettel vezeti le ezt a folyamatot a tinder példáján, azaz, hogy a tinderezők hogyan jutnak el az első üzenetváltástól az első randiig, majd akár a lánykérésig és az esküvőig. Mert ez is egy attribúciós folyamat, csak egészen más touchpointokkal. De a lényeg ugyanaz, elérni a végső célkitűzést úgy, hogy minden felhasználó elégedett legyen – reméljük, a legtöbb házasság is hasonló alapokon köttetik.
SEO – Content VS Technikai VS Linképítés?
A Google ma a világ legbonyolultabb, emberek által épített rendszere. A három legnagyobb terület, amelyet vizsgál a weboldalakon: a tartalom, a linkek és a site technikai beállításai, de technikai szempontból 20-30 dolgot is átvizsgál. Éppen ezért ezeket a területeket érdemes szakemberre bízni – említi Papp Gábor, a The Pitch alapítója, SEO szakértő.
Hogy miért? Egyrészt érdemes mérlegelni vállalkozóként, hogy mennyi időt venne igénybe, ha mi szeretnénk ezeket megtanulni, kibogarászni az internetről, míg egy szakember gyorsan és hatékonyan tudja megoldani ezeket a feladatokat, hiszen a mindennapi munkájához tartozik, hogy naprakész legyen a Google állandóan változó, fejlődő rendszerével.
A másik indok pedig, hogy a technikai beállításokhoz gyakran webfejlesztői tudásra van szükség. Persze léteznek az adásban is említett ingyenes programok, appok, amelyekkel ezek egy része kiküszöbölhető, de ezeknek mindig vannak veszélyei, hátrányai is.
Melyik a legfontosabb terület a keresőoptimalizáláson belül? “Technikailag el kell jutni egy minimum szintre: látható legyen, betöltsön az oldal, mobilbarát legyen és onnantól kezdve jön a tartalom és a linkek….Viszont, ha eljutsz arra a szintre, ahol a többiek vannak, pl. ugyanannyi linked van hírportálokról, szakmai oldalakról, mint a versenytársainak, akkor nem a linkekre kell feltétlen koncentrálni, hanem a tartalomra. Tehát melyik a legfontosabb? Ahol el vagy maradva azokhoz képest, akik most a top 1, 2, 3 vagy éppen top 10 pozícióban vannak.” – Papp Gábor.
Tehát az az aranyszabály, hogy nincs aranyszabály. A SEO-ban 3 nagy terület van, mindegyik figyelmet követel, de ahol el vagy maradva a versenytársaidhoz képest, azt a hiányt kell bepótolni minél hamarabb. Ha mindenben jobb vagy, akkor hosszú távon előttük fogsz szerepelni a kereséseknél.
“A Google-nak egy célja van, hogy a lehető legrelevánsabb találatokat biztosítsa a felhasználóknak” – állapítja meg Laczkó Balázs, a Netmarketing alapítója. Bár a fiztetett hirdetések adják a Google bevételének jelentős részét, piacvezető keresőmotorként nem veszíthetik szem elől azt sem, hogy a felhasználói élmény minősége kiemelkedő legyen.
A relevancia fontos szerepet kap a keresőmotor algoritmusában, éppen ezért Balázs mindig azt javasolja az ügyfeleinek (és saját webshopjával kapcsolatban is így jár el), hogy a SEO tevékenységet mindig a felhasználó fejével gondolkodva végezzük Gondoljuk át, hogy ők miket írnának be a keresőbe, milyen kulcsszavakkal keresnek a termékeinkre és ha ezekre optimalizálunk, akkor az a Google szempontjából is hasznos lesz és segítségünkre lesz.
Azt se felejtsük el, hogy még büntetésben is részesülhetünk, ha nem megfelelő módon állítjuk fel a stratégiánkat. A SEO tippekért és ha a Google-ben való jó helyen való megjelenés erősítéséről szeretnél még több információt, akkor keresd a kedvenc podcast appodban a DIMSZ podcast 2. epizódját!
PPC – Facebook Ads Vagy Google Ads?
Facebook vagy Google hirdetések? Melyikkel kezdjünk, milyen büdzsével futtassuk a hirdetéseket?
“Az egésznek az alapja a tesztelés és a mérés” – említi Várkondi László, a Toptarget ügyvezetője. Csak ezek alapján érdemes dönteni, a megtérülési mutatókból kiindulva, így tudjuk fenntartható módon javítani a teljesítményt.
Az online marketing – azon belül is a PPC hirdetések nagy előnye, hogy könnyen és egyszerűen mérhetővé válik minden egyes elköltött forint és nem kell hatalmas összegekkel kiindulni ahhoz, hogy elkezdjük elérni a célközönséget.
Ha jó mérési rendszereket állítunk be, akkor többé nem kell megérzésekre hallgatnunk, hanem a rendelkezésre álló adatok és a budget alapján egyszerűen odatesszük a pénzt, ahol a legjobban megéri.
“Minél több statisztika (adat) áll rendelkezésünkre és a rendszerek rendelkezésére, annál eredményesebben tudunk dolgozni.” – mondja Cseh Szilvia, szabadúszó marketing szakértő.
A tanulási folyamat nagyban meghatározza azt, hogy a rendszer minél jobban működhessen, épp ezért az sem mindegy, hogy milyen sorrendben, milyen kampányokat indítunk el. Sokan elkövetik a hibát, hogy tűélesen próbálják meghatározni a számukra releváns célközönséget már a kezdetektől és sosem tesztelik ki, hogy különböző átfogó célzások közül egyáltalán mi fog jól működni az adott csatornán.
Javasolt, hogy első körben próbáljunk meg minél több releváns adatot begyűjteni általánosabb célzásokból kiindulva, majd az adatok alapján finomítsunk a kampánybeállításokon, így folyamatosan javítva a megtérülést és leszűkítve a célközönséget.
Egyre gyakrabban emlegetett téma az internetes adatgyűjtés, hiszen a felhasználók saját bőrükön érezhetik, hogy mennyire pontos képet tud kialakítani róluk egy rendszer. Még akkor is, ha nem név szerint azonosítanak be minket és nem egyesével vizsgálják az adatokat, csak egy sornyi adatot jelentünk egy átfogó adathalmazban.
Így “lehallgatás és adatgyűjtés helyett, azt is mondhatjuk, hogy ez profilozás” – említi vendégünk, Várkondi László, a Toptarget ügynökség ügyvezetője, ugyanis nem a konkrét tevékenységeink a fontosak a Google és a Facebook számára, hanem hogy megtudják azt, hogy mi az ami érdekel minket. Hiszen így az érdeklődésünk szempontjából legrelevánsabb információkat (és persze reklámokat) kapjuk meg.
Ne felejtsük el, hogy ez nem csak a hirdetők, hanem a felhasználók számára is hasznos, hiszen így (elvileg) nem találkozunk annyi felesleges tartalommal, mint a profilozás nélkül.
Az adások elérhetők a legtöbb népszerű podcast platformon: https://anchor.fm/dimsz/
Google Podcast: https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9hbmNob3IuZm0vcy82ZDZlZDE1Yy9wb2RjYXN0L3Jzcw
Spotify: https://open.spotify.com/show/562emoFDukupMvaqQ1hFaP
iTunes: https://podcasts.apple.com/us/podcast/dimsz-keres%C5%91marketing-podcast/id1589998231
